Cambios y devoluciones
Última actualización: septiembre de 2026
En POL CARDS manejamos productos coleccionables cuyo valor depende de su estado y sellado original.
Política de cambios y devoluciones
- No aceptamos cambios ni devoluciones de cajas, sobres, packs o productos coleccionables que hayan sido abiertos o manipulados.
- Una vez abierto un producto sellado, pierde su condición y valor de colección, por lo que ya no puede ser devuelto o cambiado.
- Antes de abrir cualquier producto, el cliente debe asegurarse de que recibió el producto correcto y que el empaque se encuentra en buenas condiciones.
- Si el producto llega con algún daño ocasionado durante el envío o recibes un producto diferente al solicitado, el cliente deberá comunicarse con POL CARDS lo antes posible y enviar fotografías del paquete y producto para poder revisar el caso.
- Los casos de productos dañados durante el envío se revisarán individualmente.
- Los productos PSA/grading, cartas sueltas y demás artículos coleccionables también están sujetos a esta política y no podrán ser devueltos simplemente por cambio de opinión.
¿Tienes un caso especial?
Si tu pedido llegó dañado durante el envío o recibiste un producto distinto al que compraste, contáctanos lo antes posible con fotos del paquete y del producto. Cada caso se revisa de manera individual.
