Política de devoluciones
Última actualización: agosto de 2026
1. Sin devoluciones por decisión del cliente
POL CARDS no acepta devoluciones ni cambios de productos por decisión del cliente. Todas las ventas de artículos coleccionables son finales.
2. Productos abiertos no elegibles
Las cajas, sobres/packs y productos coleccionables que hayan sido abiertos no son elegibles para devolución, cambio ni reembolso, ya que al abrirse pierden su valor como producto sellado. El valor de estos artículos depende de permanecer intactos y sellados.
3. Revisión al recibir tu pedido
Los productos deben revisarse al momento de recibirlos. Si existe un producto defectuoso, incorrecto o que llegó dañado durante el envío, el cliente debe contactarnos para revisar el caso.
4. Evaluación individual
Cualquier posible solución por producto defectuoso, incorrecto o dañado durante el envío será evaluada individualmente por POL CARDS. Para iniciar tu caso, contáctanos con el número de tu pedido, fotos del producto y de su empaque.